Oase
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Expédition & retours
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Expédition de plantes vivantes
Toutes les plantes seront expédiées tous les lundis de chaque semaine uniquement pour éviter les interruptions de service les jours de week-end.
Veuillez vous référer au Page de garantie de l'usine D.O.A pour connaître nos conditions de livraison et la garantie des installations.
Expédition bien sec
Sousleau (le site) se réserve le droit de choisir le mode de livraison le plus adapté pour expédier les commandes dans un délai raisonnable si vous choisissez la livraison terrestre à 25 $
Voici les supports utilisés par l'aquarium Sousleau :
- Service routier de Purolator
- Postes Canada
- Mise à la terre de l'ASI
- Terrain de Canpar
- Terre Fedex
L'expédition a toujours lieu le lundi de chaque semaine.
L'adresse de livraison ne doit pas faire référence à une boîte postale communément appelée « BP », le cas échéant nous nous réservons le droit d'annuler la commande.
Frais d'annulation de commande
Si vous souhaitez annuler une commande et que celle-ci n'a pas été traitée, l'aquarium de Sousleau facturera des frais de 50% et seuls les frais de livraison seront remboursés à 100%.
Remboursements
L'aquarium de Sousleau n'accepte pas les retours, et les remboursements ne sont éligibles que pour les envois avec le D.O.A. Le remboursement est effectué dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés. Les frais de livraison sont exclus de la garantie D.O.A et ne sont pas remboursables.
Remboursements en retard ou manquants (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Contactez ensuite votre compagnie de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement affiché.
Contactez ensuite votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu'un remboursement ne soit affiché.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à sales@sousleau.ca
Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.
Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons les articles que s'ils sont défectueux ou endommagés. Si vous avez besoin de l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à sales@sousleau.ca et envoyez votre article au vendeur.
Cadeaux
Si l'article a été marqué comme cadeau lors de son achat et qu'il vous a été expédié directement, vous recevrez un crédit-cadeau correspondant à la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, une remise cadeau vous sera envoyée par la poste.
Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau lors de l'achat, ou si le donateur s'est fait expédier la commande pour vous la donner plus tard, nous enverrons un remboursement au donateur et il se renseignera sur votre retour.
Devise
Tous les prix affichés sont en dollars canadiens
- Filtre puissant compact et élégant - JEoffre pour aquariums frais ou marins jusqu'à 30 gallons
- Filtration en plusieurs étapes – Comprend deux cartouches complètes contenant chacune une mousse de 45 ppi pour la filtration mécanique et biologique, un mélange chimique pour éliminer les odeurs, les impuretés et les nutriments nocifs, et se termine par un non-tissé filtrant pour un effet de polissage de l'eau.
- Mousse filtrante biologique – Comprend également une mousse filtrante biologique de 30 ppi qui retient les débris et offre une surface pour des bactéries bénéfiques supplémentaires
- Filtration personnalisable – OASE propose des cartouches de médias chimiques supplémentaires qui peuvent être ajoutées au filtre BioStyle en fonction des besoins de votre aquarium. OASE propose également une cartouche vide pour une optimisation plus poussée. (vendu séparément)
- Levier réglable - Foot pour fixer le filtre à différentes épaisseurs de verre d'aquarium
- Admission télescopique – Tube transparent, s'étend de 6 po à 14 po pour différentes hauteurs d'aquarium
- Entretien facile – L'indicateur de nettoyage indique quand il est temps de changer la cartouche filtrante jetable à plusieurs étages ou de nettoyer la mousse filtrante biologique.
- Contrôle du débit réglable – Intégré au filtre pour modifier l'intensité du mouvement de l'eau et augmenter l'oxygénation, ou l'apport d'oxygène à la surface.
- Fonctionnement silencieux – Filtre économe en énergie et certifié UL
- Chauffage intégré – Réduit la quantité d’équipement visible à l’intérieur de l’aquarium en abritant le chauffage dans l’unité. Réglez la température à 79°F.
- Conception de qualité – Fabriqué en Italie, avec l'ingénierie allemande d'OASE et couvert par une garantie de 3 ans
Filtre d'aquarium, chauffage, deux cartouches filtrantes à plusieurs étages, deux mousses filtrantes biologiques avec cadres réutilisables, prise télescopique avec crépine d'entrée et câble d'alimentation de 6 pieds.
